הנחיות למחיקת מידע
אוממי פודס בע״מ
עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026
ניתן לבקש למחוק מידע אישי שהתקבל אצל אוממי פודס ומותגיה באמצעות פייסבוק או אינסטגרם, לרבות מזהי משתמש, פרטי פנייה, הודעות וקבצים שנשמרו במערכות החברה. אין צורך בשני הליכים נפרדים למחיקת מידע ולמחיקת הודעות שנשמרו אצלנו.
איך שולחים בקשת מחיקה?
- פנו אלינו בהודעה פרטית מאותו חשבון פייסבוק או אינסטגרם שממנו התכתבתם עם עמוד החברה או המותג, או באמצעות פרטי הקשר באתר.
- ציינו בנושא או בתחילת הפנייה: ״בקשה למחיקת מידע אישי״.
- צרפו את שם המשתמש או קישור לפרופיל, את הפלטפורמה ואת שם העמוד או המותג שאליו פניתם. ציינו מועד פנייה משוער ואת היקף המחיקה המבוקש, למשל כלל המידע או הודעות מסוימות. מסרו רק פרטים הנחוצים לאיתור הפנייה.
- השאירו דרך לחזור אליכם לצורך בירור ועדכון על הבקשה. ניתן להמשיך את הטיפול באותה שיחה פרטית.
אין לפרסם את הבקשה כתגובה ציבורית, ואין לשלוח סיסמאות, קודי התחברות, אסימוני גישה או פרטי תשלום מלאים.
מה כולל הטיפול בבקשה?
הטיפול נעשה על ידי החברה לאחר קבלת הפנייה ואימות זהות מידתי לפי הצורך, כדי למנוע מחיקה בעקבות בקשה של אדם אחר. ניתן לברר את מצב הטיפול באותו ערוץ שבו נשלחה הבקשה. בקשות מטופלות בהקדם ובכפוף למועדים שבדין; יימסר עדכון על תוצאת הטיפול או הסבר אם לא ניתן להשלים את המחיקה, במלואה או בחלקה. פתיחת עמוד זה אינה שולחת בקשה ואינה מפעילה מחיקה אוטומטית.
איזה מידע עשוי להישמר?
ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים מכוח חובה חוקית, כגון מסמכים חשבונאיים, או לצורך בירור מחלוקת והגנה על זכויות, ככל שהדין מתיר זאת. במקרה כזה המחיקה תוגבל בהתאם ותימסר הנמקה לגבי המידע שלא ניתן למחוק.
הודעות בפייסבוק ובאינסטגרם
בקשה זו עוסקת בעותקי המידע וההודעות שבמערכות אוממי פודס. היא אינה מוחקת בהכרח הודעות, תגובות או עותקים בחשבונות של Meta או אצל משתתפים אחרים בשיחה. מחיקה או ביטול שליחה בתוך פייסבוק ואינסטגרם נעשים באמצעות האפשרויות שהפלטפורמה מספקת. מחיקת שיחה בחשבון שלכם או הסרת חיבור לאפליקציה אינן תחליף לבקשת מחיקה של מידע שנשמר אצלנו.